今月22日(金)23日(土)の2日間、高松遠征に行きます。
昨年7月に行ったばかりなのだけれど、いろんな事情があって2回目の『仁淀川物産展@コトマス兵庫町』開催です。
今度は岡山までご案内出してみようかと思っています。瀬戸大橋渡ってきてくれたりしたらすごいよね。まぁ、高知まで来るよりだいぶ近い。
高松駅すぐのとこなので、お近くの方は是非。
昨晩、ホームページに植木鋏のご注文がありました。
顧客リストを調べてみるとこの方「10年振り2度目」のご注文。
平成26年(2014年)に植木鋏をひとつ買ってくれていたお客さま。
10年経って違う種類の植木鋏をひとつご注文いただく。在庫あったので本日発送。東京まで。
「あー、久しぶりのご注文や！」と思ったあとに、じわじわうれしくなりました。
リピートしてくれる方はたくさんいて本当にありがたいのだけれど、これだけの長い時を経てリピーターさんになってくれるケースは稀で。
想像しました。
10年間あの時の鋏をずっと使ってくれよったがやろか。
それとも間で他のところのいろんな鋏を使ってきて、その上で笹岡鋏製作所の鋏に戻ってきてくれたのか。
妄想でしかないけど、どっちにしてもうれしいよね。
通販で買ってくれたお客さまリストがあって、過去の記録があるからこその幸せの噛み締め方です。
どこかではさみ屋を見つけてくれて初めてのご注文ももちろんうれしい。
実際に1回使ってもらった上で2度目のご注文をもらえるのも商品を認めてもらえた様でめちゃくちゃうれしい。
2度3度と続けて買ってくれるのも信頼を得られた気がして本当にうれしい。
つまり、道具を作ってお客さまに届ける仕事はいつでもうれしいってことです。
初めてのきっかけを作るようにこれからも動かんといかんし、2度目の機会を得るためにはきちんとしたモノを届けんとね。
がんばります。