パソコン仕事をしていたら工場から水分補給に降りて来た親父さんに「エアコン入れて仕事したら？」って言われました。
炎の前で働く78歳に暑さを気遣われる机の前で働く48歳はさみ屋です。
この度全国制覇を果たしました。
ネット通販で鋏を日本全国にお届けし始めて16年。
ついに47都道府県すべてにお届けすることが出来ました。北海道から沖縄まで。
7月末に青森県へ植木鋏を送って達成です。
5月末に青森県から鋏の研ぎ直しの依頼があったので青森にもお客さまは出来ていたのだけれど、この度のご注文によりしっかり達成です。
このことについて以前ブログに書いたことがありました。こちら↓
https://www.hasamiya.jp/blog/6292
2011年6月だから9年前。この時34県。
ペースが速いのか遅いのかはわかりませんが、とりあえず2020年7月に47都道府県達成です。
どこからの注文が多いかというと
(件数ではなくお買い上げいただいたお客さまの数で)
①東京都 73人
②神奈川県 61人
③埼玉・愛知 44人
以下、大阪・兵庫・京都・広島・千葉
ここまでが20人以上。
やっぱり都会が数は多いです。
さっき紹介した過去ブログに「初めてのご注文！」って書いていた北海道は9年経った今、13人のお客さまがいます。
一歩一歩です。ネット通販て言っても魔法の道具じゃない。だからひとつひとつのご注文の積み重ねでしかありません。
その点で言えば頑張ってきました。
(あと大きいのは買っていただいたお客さまがインスタやブログで褒めてくれたこと！これは遠く離れた高知で仕事する職人にとってはものすごく力になりました。口コミです。ネット上の口コミです。ものすごく実感してます。)
現在、はさみ屋でインターネットを通じてご注文いただいたお客さまは760人。
そのうち2度以上のご注文をいただいたリピーターさんが244人の方々。
3割2分の確率でリピートしてくださっています。
(この確率がデータを取り始めてから3年間変わらない。新規のお客さまが増えたらその中の3割ちょっとがリピートしていただけています。)
始める前から言うと予想外。
長く使える良い道具を作るべく仕事をしているものとしては、鋏も包丁も次から次へと消費していくものではない。お菓子みたいに食べてなくなるならリピートしてもらうことは大事やけど、って考えてました。
でも、結果は全く違う。
ひとつ買って気に入ってもらえたら「サイズ違いをもうひとつ」や「自分の理想の形をオーダーメイド」とか「鋏が良かったので包丁も」「自分で使って良かったからあの人にプレゼント」みたいなリピートが起こってます。
そんなやりがいを直接感じられるネットの直接販売です。
もちろん2回目の注文から10年経つ人。ほぼ毎年注文もらっていたのにこの3年間ご注文のない人。(どこか別の鋏に乗り換えられたのかも。そんなさびしさも実感してます。)
いろいろ含めての数字のデータです,
だから、ネット上にお店を出してもやれることは実店舗と同じ。
見つけてもらう努力。
見つけてもらった時に出来る限り面と向かったお客さまと同じように対応すること。
技術も仕上げもメール対応も目一杯。
手を抜くとバレる、嘘つくとバレる時代です。
さらけだすしか出来ないはさみ屋にはさらけだすことが強みになる時代で良かったです。ほんとうに。
だから麻雀やタバコやビールや競馬が好きですってことももっともっとさらけだしていきたいと思います。
47都道府県に行き渡ったことをきっかけにして、また気を引き締めて頑張っていこうと思いますので、よろしくお願いします！